Reprendre la maîtrise des données télécoms
Évaluer la maturité, restructurer la trajectoire et relancer l'exécution trois ans après le diagnostic initial · Opérateur de télécommunications, Afrique centrale.
Les données clients, réseau et revenus étaient réparties entre plusieurs systèmes, sans identifiants ni référentiels communs. Les contrôles reposaient largement sur des traitements manuels et sur quelques personnes clés. La direction ne disposait donc pas d'une vision suffisamment fiable pour arbitrer ses priorités commerciales, réseau et opérationnelles.
Objectiver
Évaluer la maturité de la fonction Data sur un référentiel de référence du marché, cartographier les risques et établir une situation de référence partagée par le comité de direction.
Structurer
Définir les scénarios d'organisation cible, les responsabilités, les processus prioritaires et une feuille de route directement exploitable.
Relancer l'exécution
Trois ans plus tard, réévaluer les progrès, resserrer les priorités, introduire une logique de produits de données et standardiser les processus critiques.
Trois ans après l'audit initial, le client a confié à l'équipe la relance et la conduite de la mise en œuvre. Cette nouvelle phase a permis de resserrer les priorités et d'installer la gouvernance des données comme une fonction durable de l'entreprise.
Des référentiels fiabilisés, des processus standardisés, une gouvernance des données installée et une moindre dépendance à quelques individus clés.
Maîtrises au cœur de la mission : Décisionnelle · Technologique et informationnelle · Humaine et institutionnelle
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Le secteur et les expertises de cette mission
Télécom & infrastructures numériques
Sécuriser les revenus, la conformité et la qualité de service des opérateurs, et renforcer la maîtrise des infrastructures numériques nationales.
→Technologies, données & IA
Concevoir, intégrer et sécuriser les systèmes critiques, les données et les usages de l'IA.
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